Salesforce
「顧客とつながる 成長につながる」
業績を拡大させたい企業様へ
世界シェアNo1の顧客管理システム「Salesforce」で
売れる仕組みをご提供いたします
- サービス
- Salesforce
Salesforce（セールスフォース）とは
ABOUT Salesforce
顧客情報と案件状況をリアルタイムに見える化
営業力の飛躍的な向上と経営戦略のPDCAを実現
顧客との関係強化や顧客満足度の向上を実現する顧客管理（CRM）を
ベースに案件管理（SFA）や担当者の日々の活動管理などあらゆる情報をSalesforceに集約
リアルタイムに情報を把握、分析することで業績拡大に向けた次の一手を素早く打つことができます
Salesforce（セールスフォース）で出来ること
ABILITY
すべての業務を同一プラットフォーム上で管理
顧客管理機能を基盤にバックエンド業務も同一プラットフォーム上で管理することが出来ます。
また、必要に応じてほかのアプリケーションとの連携や機能拡張も可能です。
- Salesforceの基盤上で利用可能な機能例
-
顧客をつなぐフロント業務（基本機能）
- 顧客管理（CRM）
- 商談管理（SFA）
- 活動管理
- 問合せ管理
-
フロント業務を支えるバックエンド業務例 ※任意で構築可能
- 予算・資産・買掛管理
- 経費・購買管理
- 人財・採用・評価管理
- スキル・職歴・出退勤
- 休暇・出張申請
- 契約・IR情報管理
- プロジェクト管理
- 在庫・出荷・注文管理
- 商品管理・製品リリース管理
- 資産・原材料管理
- ITリクエスト管理
- 外部連携
-
外部アプリケーションとの連携例
- Box
- MotionBoard
- Google Workspace
- ・・・
入力情報を自動的に「見える化」 売上向上につながる一手へ
Salesforceに情報を集約することで、データの自動集計が可能です。
グラフによって視覚的に現状を把握。
会議を結果確認の時間から次の戦略を考える時間へ、会議の質を向上させます。
すべての関係者に正しい情報をリアルタイムに共有
1.いつでも
2.どこでも
3.誰もが
4.あらゆるデバイスから
5.必要とする情報にアクセスできる
案件などの進捗状況の確認はもちろん、担当者が不在であっても、情報にアクセス（参照）できます。
在宅勤務での社員間のコミュニケーションが可能となり一人で作業することの不安や孤独を解消するほか、
離れているメンバー間で即時に顧客情報や案件情報を共有し、外勤者と内勤者で一貫した顧客対応を行うことを可能にします。
高度なセキュリティと安定した稼働実績
約50億件/日を超えるトランザクションながら、1トランザクションが250ミリ秒以下の応答速度を維持しています。
99.9%以上の稼動実績、情報漏えい無事故、安定したシステム運用を実現
Salesforce（セールスフォース）が選ばれる理由
REASON
全世界で最も導入されている顧客管理（CRM）／案件管理（SFA）ツールです
自社サーバーで管理するよりも、圧倒的な安さを実現します
銀行にお金を預けるのと同じように、自社の経営資源を安全な場所に保管できます
Salesforce（セールスフォース）の導入実績
顧客管理（CRM）／案件管理（SFA）に加えて拡張した機能の一部をご紹介します。
顧客管理／案件管理に加えて拡張した機能の例
- 施設予約・申込・請求管理
- 入金管理、在庫管理
- 在庫確保管理
- 代理店向け販売管理
- サポータ・会員管理
- 問合せから納品までの管理
- ブライダル打合内容から発注書自動作成
- 製造番号生成システム
- 納入済設備の保守管理
- 製造条件・納期管理
- 製造計画・製造記録管理
- 工事営業管理、入札見込管理
- 作業員の時間管理・請求管理
- Remedyforceを含んだシステムのカスタマイズ
Salesforceの外部システムとの連携実績
- アマゾンWebサービスとの連携
- Boxとの連携
- 基幹系データ連携による案件管理
- 原価システム連携
- 管理制御システム連携
- 購買システム連携
- 会計システム連携
お客様導入事例
CASE
導入事例 | 情報をしっかり組織で連携！属人化しないしくみ
- 課題
- 顧客の業務内容をはじめとした情報管理が属人化しており、引継ぎが困難
出張や外出が多い社員の報告が滞留しがち
- 解決策
- Salesforceの顧客管理機能の導入
- ポイント
- 顧客とのやり取り・経緯を記録
社内SNS「Chatter」を利用して案件状況
価格
PRICE
ライセンス費用はこちらをご覧ください
導入設定費用
| プラン名 | 料金 | プラン詳細 |
|---|---|---|
| ¥400,000～\800,000 | 導入計画と教育スケジュールの策定を行います 連携するサービス数により価格を決定します |
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| ¥400,000 | 顧客管理の利用に必要な取引先・取引先担当者などの初期設定を行います | |
| ¥600,000 | 顧客管理に加え、商談・営業支援に必要な初期設定を行います | |
| ¥400,000～700,000 | 顧客管理に加え、イベント情報および参加者管理に必要な初期設定を行います | |
| ¥250,000～¥1,000,000 | csv形式のデータ登録を行います | |
| ¥300,000 | 承認ワークフローの機能が利用できるよう設定を行います | |
| ¥200,000～¥400,000 | 管理者や利用ユーザに向けた基本操作のトレーニングを実施します | |
| ¥50,000～¥150,000 | Salesforceに追加するアプリのインストールと連携設定を行います
|
保守サポート
| プラン名 | 料金 | プラン詳細 |
|---|---|---|
| ¥144,000～¥400,000 | 電話・訪問・Salesforce内のSNS Chatterを利用し、運用のサポートを実施します |
詳しくはお問合せください。
